Platby prostřednictvím Apple Pay mohou být uskutečněny v prodejnách s platebním terminálem, který přijímá bezkontaktní platby. Lze tak také zaplatit v mobilní aplikaci prodejce nebo e-shopu, pokud umožňují platby pomocí služby Apple Pay.

Stejně jako na vaší kartě. Bezkontaktní transakce v kamenných prodejnách budou započítány do limitu na nákupy. Platby v internetových e-shopech nebo v mobilní aplikaci prodejce budou započítány do limitu pro internetové platby.

Všechny debetní i kreditní karty vydané mBank s výjimkou eKarty a mNálepky.

Platební kartu si mohou do Apple Pay přidat pouze klienti, kteří mají v Apple ID profilu nastavený věk 15 let a vyšší.

Ano, pokud jste na kartě nezablokovali zahraniční platby. V opačném případě je snadno odblokujete v mobilní aplikaci mBank, internetovém bankovnictví nebo na mLince.

• Ano! Nemusíte se ničeho bát, kartou v mobilu již platí přes 50 % klientů mBank, je to odzkoušené a bezpečné.
• Každá vaše transakce je biometricky ověřena díky otisku prstu či skenu obličeje.
• V mobilu je uložený pouze takzvaný token, což je jiné 16místné číslo reprezentující vaši kartu v mobilu, než které vidíte přímo u své karty. Transakce probíhá pouze přes tento token, to znamená, že k číslu vaší karty se žádný obchodník ani nikdo další nedostane.
• Při platbách mobilem na terminálu nezadáváte PIN ke kartě, ale telefon si odemknete například pomocí otisku prstu nebo skenu obličeje. Váš PIN tak nikdo nemá šanci odkoukat.
• Nemusíte se dotýkat terminálu, kterého už se dotýkala spousta lidí před vámi.

Apple Pay vždy vyžaduje ověření platby na telefonu otiskem prstu, vzorem, PINem či Face ID před každou platbou i s minimální částkou. Toto nastavení nejde změnit.

Ano, stejnou kartu můžete přidat až do 9 mobilních zařízení Apple.

Pro přidání do hodinek otevřete v telefonu aplikaci Watch a na panelu Moje hodinky přejděte do sekce Peněženka a Apple Pay.

Kartu můžete vymazat pomocí aplikace Watch, v části Moje hodinky přejděte do sekce Peněženka a Apple Pay.

Zablokování bezkontaktních transakcí nemá vliv na placení s Apple Pay.

Ano. Kartu můžete dočasně zablokovat v internetovém bankovnictví, mobilní aplikaci. Tato změna zablokuje vaši kartu i placení přes Apple Pay.

Zkontrolujte, že je karta do Apple Pay přidána v mBank aplikaci, v detailech karty - více - Apple Pay. Pokud máte stále potíže s placením Apple Pay, volejte mLinku.

Uživatel zařízení Apple může být informován o dokončené transakci bez ohledu na to, zda byla realizovaná nebo ne. Nejdůležitější je informace a potvrzení o transakci na terminálu.

Můžete to udělat v aplikaci Wallet, pomocí internetového bankovnictví mBank a také na mLince. Ve zvláštním případě můžete vymazat obsah zařízení (pomocí aplikace "Najít můj iPhone") na iCloud.com. Všechny kreditní a debetní karty přidány do služby Apple Pay budou v takovém případě ze zařízení odstraněny, i když je zařízení offline.

Ano, stejnou kartu můžete do služby Apple Pay přidat znovu.

Jedná se o přednastavenou kartu, kterou platíte s Apple Pay.

Výchozí kartu lze změnit v nastavení telefonu a v části „Wallet a Apple Pay.“ Posuňte kartu, kterou chcete platit, do horní části obrazovky. Bude se zobrazovat jako první na hlavní obrazovce v programu Wallet. 

Karta zůstává ve službě Apple Pay aktivní a může být znovu použita, aniž by bylo nutné ji znovu přidat.

Aktualizace telefonu nemá vliv na karty Apple Pay v aplikaci Wallet. Pokud však vyměníte svůj telefon, je třeba karty znovu přidat do aplikace Wallet.

Zkontrolujte, zda není karta dočasně blokována nebo zda limity stanovené na kartě umožňují platbu. Můžete také vyzkoušet kartu z Apple Pay odebrat a opět přidat. Pokud máte i nadále potíže s platbami Apple Pay,zavolejte na mLinku.

Ne, připojení k internetu potřebujete pouze pro přidání karty do mobilu, ale platit můžete i bez něj. Dokonce i v leteckém režimu.

Ano! A je to skvělé. V naší appce postupujte podle návodu výše. Jediný rozdíl bude v tom, že vás appka na začátku požádá o nastavení PIN ke kartě. Jinak postupujete úplně stejně. PIN si musíte zadat i přesto, že kartu ještě nemáte u sebe, bez toho by například nebylo možné vybírat z bankomatu. Podívejte se, jak na to.

Nemusíte se ničeho bát, plastová karta k vám cestuje poštou a je stále v neaktivním stavu. I když si k ní nastavíte PIN v appce, tak nikdo s ní žádnou transakci neprovede. Můžete platit jen vy svým mobilem. Poté, co vám poštou dorazí plastová karta, můžete si ji aktivovat v appce kliknutím na Aktivovat.

S vybitým telefonem z bezpečnostních důvodů platit nelze. Pro takové případy se hodí mít jako rezervu stále plastovou kartu nebo mít kartu přidanou v hodinkách.

mBank žádná taková omezení nemá. Rádi umožníme přidat kartu do mobilu všem našim klientům. Společnost Apple ovšem určitá omezení nastavená má. Pokud si chce přidat kartu do Apple Pay klient, který má u Apple profil s uvedeným věkem nižším než 15 let, Apple takový pokus zablokuje.

Pokud zařízení nemůžete najít, okamžitě aktivujte režim „Ztracen“ v části „Find iPhone“ na iCloud.com.

https://support.apple.com/kb/PH2700?locale=en_US&viewlocale=cs_CZ
https://support.apple.com/kb/PH2701?locale=en_US&viewlocale=cs_CZ

Ano, bankomat vyžaduje zadání PINu ke kartě i po odemknutí telefonu či hodinek.

Placení přes Apple Pay vyžaduje, aby terminál fungoval v tzv. online režimu. Některé terminály (na samoobslužných čerpacích stanicích, v letadlech či u mýtných bran) fungují pouze v offline režimu. Na takových terminálech vám tedy pomocí Apple PAY zaplatit nepůjde.